Reclami e richieste di informazioni

Compila il modulo previsto dal TIQV e dal D.Lgs. 206/2005 — Codice del consumo: al termine ricevi via email il documento protocollato.

Modalità di invio

Da scegliere

Il TIQV chiede di usare una sola modalità. Compilando questo modulo la segnalazione è già protocollata e non devi fare altro; se preferisci spedirla per conto tuo, per esempio con una raccomandata, qui trovi i recapiti.

Che tipo di segnalazione apri?

Da scegliere

La scelta determina i tempi entro cui siamo tenuti a risponderti.

Di cosa si tratta?

Da scegliere

Scegli la voce più vicina al tuo caso. Non serve indovinare: se sei indeciso usa Altro e spiega tutto nella descrizione.

Chi sei

Da compilare

Codice cliente, POD e indirizzo di fornitura sono sulla prima pagina della bolletta. Se non li hai sottomano puoi lasciarli vuoti.

Qui ti arriva il modulo protocollato in PDF. Controlla che sia scritta bene.

Quale fornitura riguarda

Da scegliere

Puoi indicarne anche due. POD e PDR sono i codici della fornitura, stampati in bolletta accanto all'indirizzo.

Come vuoi la risposta

Da scegliere

Indica un solo canale: è quello che useremo per il riscontro formale.

Cosa è successo

Da compilare

Date, numeri di bolletta, importi contestati, nomi degli operatori con cui hai parlato: più sei preciso, meno passaggi servono per chiudere la pratica.

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